Wat is mediation?

Mediation is een vorm van bemiddeling tussen partijen onder begeleiding van een neutrale derde, de mediator. Overal waar mensen samenleven en samenwerken ontstaan er verschillen van inzicht, wat soms leidt tot misverstanden en meningsverschillen. Als die niet goed uitgesproken worden, onstaan vaak conflictsituaties, waarin de partijen zich steeds verder van elkaar verwijderen, de standpunten verharden en de communicatie verslechterd.
 
Een mediator helpt eerst om de communicatie tussen partijen te herstellen, zodat er weer gesprek en onderhandeling mogelijk is.. De mediator hanteert hierbij een methode die partijen helpt om niet te onderhandelen vanuit standpunten, maar vanuit de belangen achter die standpunten. Bovendien helpt dat om de focus ook op de toekomst te richten.

Andere belangrijke kenmerken van mediation zijn de vrijwillige deelname en de geheimhouding die alle betrokkenen respekteren tijdens de mediation. Zo ontstaat er ruimte om gezamenlijk te zoeken naar (soms creatieve en verrassende) oplossingen. De mediator helpt partijen om samen te zoeken naar een goede oplossing die voor ieder acceptabel en duurzaam is. Hierbij luistert en stimuleert de  mediator partijen, maar spreekt géén oordeel uit over het conflict.

Steeds vaker worden persoonlijke en zakelijke kwesties door mediation opgelost. Hoewel een mediator doorgaans pas wordt ingeschakeld als er sprake is van een conflict, hoeft het niet altijd al zover te zijn gekomen. Ook als een samenwerking of een relatie niet lekker loopt,  kan een mediator goed werk verrichten.